Questions List
Ticket: T16237234685
Order Number: D131115180508****
Message Type: After-sale Order Enquiries /Order Tracking
Subject: Hi
Message: My order is already ship , when I will receive it
Ticket Status: Closed
Full Name: Moise St Fort
Priority:
Service Rating:
Service Assessment:
Ahappydeal Customer Support  At :11/20/2013 07:39:52 PM
Dear Moise,

Thank you for your attention. 

Really sorry that reply you late.

This is Bassi from ahappydeal.com.

Unfortunately, this order is not preparing well due to the high demands.

We regret to inform you that the item you ordered is not available now. 

Would you want to exchange the item for another one ?

If you don't want to replace,i can ask for a refund for you.

I look forward to hearing from you.

Best regards,
Bassi
Ahappydeal Co., Ltd
www.ahappydeal.com
Skype: bassi_0320
Tel:  1-862 983 9344
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :11/23/2013 10:39:38 AM
Hi, I did not see the message yet ok make the refound I will order another one 
I can choose another one rigth now
Moise St Fort  At :11/23/2013 10:58:47 AM
anyway put the money back in my account and send me some available phone catalog I will choose another one and reother it if find one I like 

Thanks
Ahappydeal Customer Support  At :11/24/2013 03:32:14 PM
Dear Moise, 

The item arrives .

We will arrange the shipment for you these two days.

Best regards, 
Bassi 
Ahappydeal Co., Ltd 
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Moise St Fort  At :11/25/2013 12:20:21 AM
Ok I still waiting for it
Ahappydeal Customer Support  At :11/25/2013 05:11:01 PM
Dear Moise,  

The tracking number is not updated.

After updating,you can track it.

Best regards,  
Bassi  
Ahappydeal Co., Ltd  
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Moise St Fort  At :01/10/2014 01:14:52 PM
Hi my phone is broking I don't have any warranty on it, the screen is mess up, what kind of warranty that I have on it? let me know please
attachment 1 attachment 2
Ahappydeal Customer Support  At :01/10/2014 07:27:56 PM
Dear Moise, 

Thanks for your email.

As a highly valued business partner, we wish to give special consideration for the loss you experience, and it is our sincere hope you can likewise consider our loss.  

What about you paying a bit shipping fee,we resend you a new one?

23 USD for the fast shipping method is ok?

If you agree,we will send you the payment link.

I look forward to your reply.

Best regards,   
Bassi   
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Skype: bassi_0320   
Tel:  1-862 983 9344   
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :01/10/2014 07:51:49 PM
yes I am agree send me the payment link

Thanks for your undersding
Moise St Fort  At :01/11/2014 01:11:50 PM
Thanks for your understanding
Moise St Fort  At :01/12/2014 07:51:52 AM
and so. I need X-Max Frosted Scratch-resistant Design Front Screen Protector
Ahappydeal Customer Support  At :01/12/2014 06:56:33 PM
Dear Moise,  

Hope you had two good days off.

I sent you the payment link already.

Please send me the transaction ID after you paid. 

I look forward to your reply.

Best regards,    
Bassi    
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Moise St Fort  At :01/13/2014 12:14:48 PM
Hey freind I can't see the payment link where is at
Moise St Fort  At :01/13/2014 01:09:37 PM
I can't see the link for the payment please ?
Moise St Fort  At :01/13/2014 02:11:52 PM
I found the link and I payed the money I waiting for it
Moise St Fort  At :01/13/2014 04:36:30 PM
Hey I make a mistake in the payment I just pay two tmes make rectification for me
Ahappydeal Customer Support  At :01/13/2014 10:58:07 PM
Dear Moise, 

Thanks for your email.

I will ask for our financial department check it,please no worries.

Best regards,     
Bassi     
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Skype: bassi_0320     
Tel:  1-862 983 9344     
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :01/17/2014 03:57:17 PM
Hi, may I know if the payment is made I need a confirmation to make sure it's ok 

thanks
Ahappydeal Customer Support  At :01/17/2014 10:40:29 PM
Dear Moise,

Thanks for your email.

Our financial department replied me that they didn't get your payment,please check your account confirm it again,many thanks.

If we got your payment,we will inform you first time.

Any questions,please email back,thanks.

Best regards,      
Bassi      
Ahappydeal Co., Ltd      
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Skype: bassi_0320      
Tel:  1-862 983 9344      
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :01/18/2014 10:08:03 AM
Hi freind I was mading the payment just now again  verify Payment Summary

Payment amount:
(in currency funded)$23.00 USDYour total:$23.00 USDPayment amount:$23.00 USDGlobalegrow's fees:$0.85 USDGlobalegrow will receive:
(in currency received)$22.15 USD.for me if I made it let me know please 

Thans
Moise St Fort  At :01/18/2014 10:17:21 AM
Payment Summary

Payment amount:
(in currency funded)$23.00 USDYour total:$23.00 USDPayment amount:$23.00 USDGlobalegrow's fees:$0.85 USDGlobalegrow will receive:
(in currency received)$22.15 USD.I just make the payment now please could you verify me and let me know if you receive it
Moise St Fort  At :01/19/2014 10:39:15 AM
Are you receive the payment ?
Ahappydeal Customer Support  At :01/19/2014 05:49:34 PM
Dear Moise, 

Hope you had two good days off.

Thanks for your informations.

When our financial department get the payment,i will help you deal with the problem in time,and will inform you first time.

Best regards,       
Bassi       
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www.ahappydeal.com       
Skype: bassi_0320       
Tel:  1-862 983 9344       
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :01/21/2014 01:05:22 PM
Hi freind I have
From: Globalegrow (ahappydealpayment@gmail.com) 
To: Moise St fort (motechtv@ymail.com)  
Amount: $23.00 USD 
Status: Pending 
 You received this payment request but haven't paid it yet. 
Date Requested: Jan 12, 2014 
Subject: D1311151805082540  talk with Bassi 
Note: D1311151805082540  talk with Bassi 
 pay today for sure I want you send me a confirmation to make sure 

thans
Ahappydeal Customer Support  At :01/21/2014 05:18:39 PM
Dear Moise,  

Ok,thanks your informations.

After our financial department got the payment,i will inform you first time.

Best regards,        
Bassi        
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Skype: bassi_0320        
Tel:  1-862 983 9344        
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Moise St Fort  At :01/24/2014 12:40:46 PM
Hi freind I don't know what I can do for that because I pay for a long date ago the payment still pending at the paypal or send me an other link, say something
Ahappydeal Customer Support  At :01/24/2014 08:53:42 PM
Dear Moise,   

Thanks for your email.

Really sorry that we didn't get your payment.

If the status is pending,please call your paypal ask for this.

Best regards,         
Bassi         
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Skype: bassi_0320         
Tel:  1-862 983 9344         
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :01/30/2014 09:22:37 AM
You just made a payment of$23.00 USD
Paid to 
Globalegrow
support@globalegrow.com
86-755-26063125
Ship to 
Moise St fort
448 S hart blvd
orlando, FL 32835
United States
... the payment is gone now I Just wait for the confirmation you receive it
Moise St Fort  At :02/03/2014 07:26:32 PM
Hi I have send an email to let you know that pay I did not receive your fitback about the confirmation that you receive it and also I have another order I do not receive it yet no tracking about that oder

could you give me some information please 

Thank you
Moise St Fort  At :02/06/2014 07:11:24 AM
Hi I don't know what I can do for along time I try to found I can't no sign please have got 2 orders no informations for them no tracking nothing please let me know 

Thank you
Ahappydeal Customer Support  At :02/06/2014 08:28:57 PM
Dear Moise,    

Really sorry reply you so late,we just came back at work from the holidays.

Our financial department didn't get the payment,please confirm it for payapl,thanks.

The tracing number of the order D1401131154112100 is RR992796097FJ,shipped on 2014-01-15 by Fiji post,could you please tell me you got the package or not?

Best regards,          
Bassi          
Ahappydeal Co., Ltd          
www.ahappydeal.com          
Skype: bassi_0320          
Tel:  1-862 983 9344          
Email : mary@ahappydeal.com
Moise St Fort  At :02/07/2014 06:29:18 AM
No I don't  receive   the  package yet you don't have money that I made in the link Paypal I already made it  for a long   time  Request Received
From: Globalegrow (ahappydealpayment@gmail.com)
To: Moise St fort (motechtv@ymail.com)
Amount: $23.00 USD
Status: Paid
This request for money or invoice was paid. See the transaction details for more information.
Date Requested: Jan 30, 2014
Subject: D1311151805082540  talk with Bassi
Note: D1311151805082540  talk with Bassi
Ahappydeal Customer Support  At :02/12/2014 12:49:08 AM
Dear Moise,     

We got your payment already,i will apply for our financial department about the RMA for you firstly.

Best regards,
Bassi
Moise St Fort  At :02/12/2014 05:03:39 AM
Thank you I'll be waiting
Ahappydeal Customer Support  At :02/12/2014 11:54:19 PM
Dear Moise,   

Our financial department agree with resending you the package.

We will arrange the shipment next week,because these two days,we check our warehouse,couldn't prepare the items,i should tell you the truth.

Best regards,
Bassi
Moise St Fort  At :02/13/2014 05:19:07 AM
Any way ok I will waiting
Ahappydeal Customer Support  At :02/14/2014 05:25:12 PM
Dear Moise,   

Thanks for your understanding.

Have a wonderful weekend!

Best regards,
Bassi
Moise St Fort  At :02/18/2014 07:38:26 AM
HI
Don't forget me for this week to make the shiping for me please
 

thanks
Ahappydeal Customer Support  At :02/18/2014 08:39:11 PM
Dear Moise,    

We shipped out the order already,the tracking number is RB568647295CN by China Post.

Best regards,
Bassi
Moise St Fort  At :03/20/2014 11:17:42 PM
Hi friend 
I was tracking I never find any information about the order # RB568647295CN Results: Not Found(1) / Transporting(0) / Pick Up(0) / Delivered(0)
Number Origin Destination Events Status Operate

RB568647295CN
View Official Data

China
Not Found

Unknown(Modify)
Unable To Track
  send me some information to make sure is on the way I've got other things to buy on you guys
Ahappydeal Customer Support  At :03/23/2014 11:33:47 PM
we shipped out RB568647295CN on Feb.19th,if you still cant get it after Apr.19th,contact me,I will apply refund for you.
Moise St Fort  At :03/25/2014 10:20:27 PM
ok I do not wish that I still waiting for it
Ahappydeal Customer Support  At :03/26/2014 07:53:53 PM
ok,let's wait for it.
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